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問題分析與解決的專業技巧

想成為職場常勝軍?問題分析與解決能力是關鍵!3小時學會5W2H問題界定、5M1E原因分析與腦力激盪等實用工具。從釐清現況到制定解決方案,建立系統化思考模式,提升決策品質與團隊協作效益。適合主管、專案經理等專業人士,加速職涯發展!

面談不空談:激活職場溝通與成長

這堂課從「什麼是面談」開始,釐清面談對個人與組織的真正價值,帶你掌握清晰表達、有效傾聽與非語言訊號等基礎溝通技巧,並練習開放式與封閉式問題的運用。透過結構式面談設計,你會一步步建構適合自己的面談架構與提問順序,在實作演練中練習面對回饋與挑戰時,如何以正向積極的方式回應,強化選才、用才、留才決策的準確度與一致性。