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談判場合是一對一的角力場，如何了解對方需求、緩解對方對立的立場，站在戰略高度綜觀全局，都是談判成功的要訣心法。本課程融合講師多年實戰經驗，透過談判案例，傳授在商業談判中如何轉換心境、塑造環境、精準掌握對方需求的秘訣，讓您即便初入職場也能快速成為談判高手。

薩提爾模式是用人性關懷的角度，來探索行為背後的緣由，並從中找到轉化的方法，協助當事人重新學習及成長。在激發潛力的課題，薩提爾提到主管應視不同情境戴上三頂帽子：分別是主管的帽子、老師的帽子以及教練的帽子。運用不同角色面貌，達到領導、激勵、培育部屬等不同功效。

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