溝通力系列

「你說的話，對方有在聽嗎？」掌握聆聽的五個層面，深入理解說話對象，再以自我表達的核心關鍵，達到用心傾聽的同理影響力。 說話有時是為了聽得更清楚！通過不同的提問技巧來促進更有效的溝通，學員將了解提問的重要性，學習不同類型的提問方法，在聆聽和思考後能夠問出優質問題。 跨部門的合作與溝通、協作在現今組織愈來愈常見，然而跨部門溝通牽涉到雙方不同的利益衝突，如何成功掌握跨部門的溝通，是現代企業與經理人衡量績效的一個重要指標。