職場溝通總是卡關?問題問對了,效率就高了!本課程教你精準提問的技巧,從釐清需求、引導討論到激發創意,全面提升溝通效能。掌握提問的藝術,讓你輕鬆應對各種職場溝通情境,都能展現專業,成為職場上的溝通高手。告別無效溝通,立即啟動你的高效職場人生!
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身為主管、業務或專案管理人員,您是否常因溝通落差導致團隊效率不彰?本課程著重培養「聽」的藝術,從聆聽的五個層次出發,透過實作練習與案例討論,提升你識別關鍵訊息、解讀弦外之音的能力,進而建立同理心傾聽與積極回應的溝通模式,打造高效團隊與和諧的組織氛圍,共創事業高峰。
跨部門的合作與溝通、協作在現今組織越來越常見,即使較小的公司組織,也常需要尋求其他同事的協助來完成目標。然而跨部門的溝通牽涉到了雙方不同的利益衝突,如何有效的掌握跨部門溝通協作成功的關鍵,是現代企業與經理者衡量績效的一個重要指標。
在多元共融工作環境的時代中,擁有雙向溝通的能力顯得更加重要!你,具備良好的溝通能力了嗎?
在這門課程中,講師將帶您從認識溝通的動機為基礎,再運用獨創的溝通方程式策略,一一拆解職場中常見溝通問題。
本課程著重溝通、服務及執行的連鎖關係。由介紹不同溝通類型的應用,帶領您找出自我的溝通習慣;延伸盤點慣用服務方式的優缺點,優化服務流程,進而重新規畫執行工作的要點,提升整體作業成效。講授過程穿插討論互動及案例說明,透過學員間相互腦力激盪,更加深對主題的理解吸收。
「說了這麼多,他到底有沒有聽懂啊…?」這個疑問,或許曾是你心裡最常出現的OS,而這也正是許多人面臨的溝通痛點之一。這堂課的目的,就是解開這些困難的謎團,並讓你掌握真正有效的溝通技巧。
抱怨是人之常情,長期積累就容易就爆發衝突。小則影響人際,大則破壞團隊凝聚力,企業絕不可等閒置之。若以正面角度看待抱怨及衝突,反而有機會挖掘出潛在問題,藉以改善企業體質導正運營方向。
本課程著重溝通、服務及執行的連鎖關係。由介紹不同溝通類型的應用,帶領您找出自我的溝通習慣;延伸盤點慣用服務方式的優缺點,優化服務流程,進而重新規畫執行工作的要點,提升整體作業成效。講授過程穿插討論互動及案例說明,透過學員間相互腦力激盪,更加深對主題的理解吸收。
「說了這麼多,他到底有聽沒有懂啊…?」
這是現代人心裡最常出現的OS之一,說到底,「溝通」真的有這麼難嗎?不過就是幾乎全天下人類與生俱來的功能嗎?還真的不是。我們與生俱來的功能其實是受限的,也許會說話,也許聽得見,但對於口語表達,相互交流,甚至達到共識,其實是需要學習累積的。
你在職場中說話常感到困擾嗎?每次要跟主管報告都覺得緊張焦慮,主管不聽你說完話就開始不斷提問,讓你準備好的報告無法好好說完;面對老闆或客戶做簡報時,總是戰戰兢兢、壓力山大?












