你準備好提升領導力,帶領團隊達成目標了嗎?如何在競爭激烈的環境中,成為讓團隊高效運作的關鍵?你是否具備清晰溝通、果斷決策的能力?這門課程將幫助你快速掌握領導必備的核心技能,邁向卓越主管之路。
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本課程將針對招募面談、績效面談及離職面談傳授技巧。探討「招募面談」如何判斷合適人選?如何使用工具輔助?「績效面談」如何設定題目?績效不佳如何改善?「離職面談」制度如何訂定?如何分析及因應離職原因?透過成功面談,企業不僅能找出優秀人才,啟發員工熱情及積極度;更能了解離職者真正的離職原因,有效預防及降低離職率。
薩提爾模式是用人性關懷的角度,來探索行為背後的緣由,並從中找到轉化的方法,協助當事人重新學習及成長。在激發潛力的課題,薩提爾提到主管應視不同情境戴上三頂帽子:分別是主管的帽子、老師的帽子以及教練的帽子。運用不同角色面貌,達到領導、激勵、培育部屬等不同功效。
主管的管理必修學分中,絕對必須學習糾正部屬工作錯誤的技巧,才能夠因人、因事、因地採取不同溝通方式,同時兼顧維持團隊氣氛及部門關係。本課程透過課堂講述、影片觀賞及實際情境演練,讓參與學員熟悉部屬溝通的實務技巧,而能應用於工作環境。
本課程內涵為教導職場上常見問題的解決方法與技巧。學理上傳授工作教導相關知識、法則及經驗;實務上則穿插實例講解及演練,帶領學員做最有效的學習。只要學員課後能多加練習及應用,必定能大幅提升工作成效。