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身為主管、業務或專案管理人員，您是否常因溝通落差導致團隊效率不彰？本課程著重培養「聽」的藝術，從聆聽的五個層次出發，透過實作練習與案例討論，提升你識別關鍵訊息、解讀弦外之音的能力，進而建立同理心傾聽與積極回應的溝通模式，打造高效團隊與和諧的組織氛圍，共創事業高峰。

溝通有許多面向，也有廣泛的學習要點，講師用最實務的溝通技巧，分享與主管以及部屬溝通時的小撇步，幫助學員在職場中建立成功人際關係的核心，擁有「Happy溝通力」。帶回職場不僅有助工作上的溝通，也能增進人際上的互動。

主管的本事是教導出本領高超的同仁。工作教導是創造高效能員工的起點，如何引導團隊成員發揮最大潛力，值得主管探究其中奧秘。這是一堂專為主管打造的全新課程，您將學習如何降低員工面臨的挑戰，並規劃出支持性文化、提供資源、鼓勵學習的方法。

作為主管，學習如何跟新世代員工一起共贏是非常重要的。這些新世代員工帶來了新的價值觀和期望，他們渴望在工作中獲得更多成長和發展的機會。
在這個課程中，我們將教授您與新世代員工建立良好關係的技巧，幫助您更好地理解他們的需求，並共同找到解決問題的方法。

「說了這麼多，他到底有沒有聽懂啊…？」這個疑問，或許曾是你心裡最常出現的OS，而這也正是許多人面臨的溝通痛點之一。這堂課的目的，就是解開這些困難的謎團，並讓你掌握真正有效的溝通技巧。

本課程針對即使對國際貿易完全陌生之學員，藉由此次課程學習，能有正確且完善的國貿專業知識雛型。全程採重點式解說，同時配合實例講解，讓理論與實務結合為一，使之不流於空談，足以現學現用。