薩提爾模式是用人性關懷的角度，來探索行為背後的緣由，並從中找到轉化的方法，協助當事人重新學習及成長。在激發潛力的課題，薩提爾提到主管應視不同情境戴上三頂帽子：分別是主管的帽子、老師的帽子以及教練的帽子。運用不同角色面貌，達到領導、激勵、培育部屬等不同功效。
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11 月
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