勞資和諧的童話存在嗎？

紅人HR / By 職場菜菜籽

兩性關係最怕的狀態就是相互怨懟，磨擦愈來愈多，彼此猜測對方的心思，又老是猜不對，搞的鴻溝越來越深，最後扯破臉不歡而散。

勞資關係也是這樣嗎？

哈哈！類似但不完全是，兩性關係追求的平權，早期也將女性視為較弱勢的一方而需要被保護（這個觀念現在比較沒有了），而勞資關係的勞方，在一般的觀點上，亦被視為需要被保護的弱勢，於是有了勞動四大法令（主要是勞基法）來保護、墊高勞方的權力，期望讓勞資雙方能有對等的高度溝通。

但很遺憾，老闆和員工就是很難成為soul mate，所謂千里馬和伯樂的故事，指的是一對一的關係，伯樂如果養了一堆馬，約莫也不會所有的馬都感覺自已很千里吧。

我們來看看老闆 V.S. 員工心中的小劇場：

員工OS：	老闆的OS：
都下班了，還line我幹嘛啦！	是下班就回火星所以收不到訊號嗎？
工作那麼多還不請人，就是要我們拿肝來換錢啦！	工作專心一點吧！專心就會有效率，有效率就可以不要加班了唄…
公司明明很賺錢還裝窮，不調薪不發獎金沒有福利！	訂單難接，客戶殺價，都沒你的事，我只求你把工作做好而已…
錢景沒有，前途渺茫，不珍惜員工的公司沒有往來的必要！	公司是你家廁所嗎？愛來就來愛走就走，還留下一堆…髒東西！？
反正，我領多少錢做多少事啦！	請你，領多少錢做多少事好嗎！

也不是每對老闆和員工都是怨偶啦，但你心裡想的那顆蘋果，和我心裡想的蘋果不會是同一顆，勞資雙方對同一件事的立場角度理解完全不同，也是很正常的事。

見解不同．各自委屈，就會出現勞資爭議。

如果是情侶吵架、感情問題，大概兩邊吵吵嘴跳跳探戈自已想辦法解決也就是了。

但偏偏，勞資關係裡就是要有公親的介入，所以，調解委員會、勞工局、勞動部、勞動法庭…等等都有可能出來講講話，判斷基準約莫就是勞基、性平、職安、勞保四大系列法令並超過200部細則、命令、函釋。

呃….經歷過的人都知道，當然幾乎所有法令、協調單位，都以保護勞工為立場出發，那………那企業的委屈怎麼辦？！（含淚對谷吼）企業就沒有為自已申辨的權利嗎？！

重要觀念：企業並不是沒有話語權，但！企業的話語權，是在事前，不是在事後！

也就是說，關於各種標準、關係、權利義務，企業可以的是在「勞工到職前約定和定義清楚」；而不是事發後的爭執協調。只要是事後爭議，企業就很難獲得有利的認定。

典型的事前約定，就是「工作規則」和「勞動契約」，請大家明白一件事情，勞動法令雖然有200部以上的細則，看起來規定很多，但事實上，沒規定的，更多！更遑論，規定還有許多定義的問題存在（不然勞動部也不用一天到晚函釋個沒完…）

所以，工作規則和勞動契約很重要，重要的不是那些法律有寫的，重要的更是那些法律沒寫的事，以及法律的定義和使用標準的約定。

記得！工作規則和勞動契約是企業最重要的話語權，千萬不要網路下載公版後改名字就送審！

童話的實現無法被期待，正如同王子和公主婚後總要面對各種現實問題，所以，咱們實際點，把該說的話講清楚比較重要吧！