你也該來一本職場聖經

紅人HR / By C.K. Vin

無關乎宗教，會用聖經稱之絕對是想表達他的重要性。
該怎麼形容這本書在職場的地位？
有了他，可以解決工作上的疑難雜症；可以幫助理解績效的良窳，還能引導人才發展路徑，規劃晉升訓練。

賣了那麼多關子，到底他的廬山真面目是誰？其實就是企業必備的「職務說明書」。

有句成語叫「寶山空回」。比喻有很好的條件機遇，本來可以有很多收穫，結果卻一無所獲。這種令人惋惜的現象，在企業也時常發生。譬如職務說明書明明是極有幫助性的工具，卻常被忽視，甚至束之高閣，問題究竟出在哪裡？追根究柢，無非是不理解他能發揮的功用。

認識職務結構

無論年資短長，都未必理解職務內容的全貌，這方面問題往往浮現在人員離職時。離職最要緊就是工作交接，如果無所本，僅憑印象及手邊資訊恐怕難以完整。此時職務說明書就是最好的交接依據，循著紀錄的工作項目一一確認，不但萬無一失，若仍有疑義，被交接者還能在日後自行翻閱，便利十足。

設定績效目標

績效是工作成果達成與否的指標。驗收不難，難的是該如何設定。萬千工作深如大海，如何在其中篩選出適切項目設定績效？此時職務說明書又能派上用場。利用他選擇該職務重點工作的產出，設下應達成的標準，除了讓當事人能自行檢視工作成果，還可以做為判斷人員成長潛力的紀錄。

決定晉升訓練

長江後浪推前浪，企業透過源源不斷的人才流動來保持競爭力。人才就像寶石，需要被挖掘被拋光，在能夠輝映出閃耀光芒前，得歷經一連串的訓練。職務說明書中除了工作內容，還詳記該職位應具備的才能與職能，可盤點人員現有的優勢及不足處，找出訓練方向補強。

你還在土法煉鋼拼湊自己的工作範圍嗎？走過的痕跡最是可貴，想全盤掌控工作，必須善用工具保存寶貴的點滴歷程。成為職場佼佼者，你需要來一本職場聖經。