新世代員工管理技巧
Description
課程日期 | 113/8/22 (四) | 課程時間 | 09:00-16:00 (午休1小時) |
課程時數 | 6 小時 | 授課講師 | 陳政廷 |
上課地點 | 桃園市桃園區民生路650號 [地圖] (桃園市勞工教育大樓402教室) |
身為主管職,雖不是經歷人生百態,想必也已於職場風浪中歷練幾個十年。人生走到此,面對職場長江中的後浪,您是否常苦惱於不知如何與其相處?隨著 Z 世代、P 世代的加入,職場多代同堂並非新鮮事,該如何在團隊中進行員工管理及溝通?做為主管的您,對於新世代員工又該做何種調適?
P 世代年輕人更偏向追求內心的渴望,而非僅僅是社會期待的傳統價值。他們摒棄了傳統的生涯規畫,選擇自由、創新的職業。對於企業來說,這種人才風潮和社會變革帶來了巨大的挑戰,尤其在高齡化及少子化的大環境下,企業的人才發展和領導策略需要做出相應的調整。
本課程將剖析各世代員工的職場特質,藉由了解新世代的想法、需求以及核心價值,領導者才能更好地在團隊中替他們規劃職務,並達到最佳的雙向溝通。
帶人須帶心。在課程最關鍵的階段中,講師會帶領您認識「領導心關係」。透過小組方式來體驗一對一面談的實用技巧,包括如何與部屬展開良好對話、如何肯定及鼓勵、如何面對批評及回饋。
透過本課程,您能夠在職場上更自信地引導和激勵新世代員工,建立積極向上的工作氛圍,提升團隊的凝聚力和工作效率。
1. 掌握新世代員工的職場特質與行為展現,並學習如何與新世代員工共同合作創造績效。
2. 瞭解價值觀對工作帶來的影響,解析自己在工作中重視的價值觀,並且提供表單幫助學員應用在實務部屬帶領上。
3. 掌握與員工建立良好互動關係的訣竅,運用CFR技術,學會一對一面談的關鍵重點,應用有效回饋技術幫助部屬成長,透過肯定與讚美技術,活化團隊關係,讓團隊合作更為順暢。
☑ 企業人資工作者
☑ 帶領團隊的主管
☑ 喜愛學習的在職者
一、新世代員工特性
1. 各世代員工的職場特質
2. 新世代員工對於職場成功的定義
3. 新世代員工習慣怎麼溝通互動?
4. 如何與他們共同合作創造績效?
二、理解員工心價值
1. 成為帶人又帶心的主管四原則
2. 小組討論:發現我們的工作價值
3. 個人工作價值觀與領導之關係
4. 自我檢測:個人工作價值觀
5. 小組討論:價值觀如何落實在領導實務
三、打造領導心關係
1. 運用CFR模式,強化領導關係
2. 如何展開領導對話?
- 一對一面談:頂尖企業管理手段
- 展開一對一面談的實務指南
3. 小組討論:面談方向探索
4. 如何給予有效回饋?
- 四種常見的回饋類型
- 應用結構回饋技術
- 如何面對員工的批評
5. 實務演練:正向回饋與修正回饋
6. 小組討論:員工面談案例研討
7. 如何表達肯定認可?
- 如何對員工表達期許
- 激勵技巧:肯定三部曲
8. 實務演練:肯定三部曲
9. 一個學習 一個改變
陳政廷
企業管理人才評鑑,一對一企業教練
創識智庫國際有限公司 / 執行長
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政廷老師目前為國內企業輔導顧問及培訓講師,同時也是企業與政府單位的專案輔導顧問。具有豐富的產業實戰經驗,更擁有諮商輔導、企業主管與自行創業的多元實務經歷,近年來實地輔導過國內多間中小企業及跨國外商企業集團,協助企業進行商業模式設計及調整、內部營運管理機制建立、組織人才評鑑與人才培育、中高階主管教練輔導,是一位實務經驗豐富的顧問型講師。
【經歷】
日商跨國集團 / 人才專案顧問 & 企業教練
書粉聯盟兩岸學習社群 / 產品總監
先決數碼科技 / 營運長
104人力銀行 / 招募行銷經理
全球定位 / 業務經理、
亞太教育訓練網 / 專案經理
.授課單位超過 200 家 / 授課場次超過 600 場
.授課學員超過 2.5 萬人次
.專案顧問輔導近 40 案
.個案諮詢輔導人數超過四位數
【授課專長】
經營管理議題:商業模式設計與商業模式創新、企業營運管理、創業管理與經營實務
企業主管培訓:企業管理人才評鑑、人才發展專案、一對一企業教練、企業經營模擬遊戲、決策與風險衡量、工作計畫與執行、部屬培育與工作教導、員工輔導與激勵技巧、團隊領導的五大突破
溝通表達議題:表達力就是競爭力、傾聽與組織訊息
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