你現在帶的團隊，大概長這樣：有剛出社會的新人，也有陪公司走過好幾波變化的資深同仁。年輕人覺得主管「講話太重、太老派」，資深同仁覺得「現在的孩子抗壓性太低」。同一件事來來回回講很多遍，問題沒有比較少，情緒和誤解卻越累積越多。
 
先把差異看清楚，比一直說「要互相體諒」更實際。從世代特質、工作動機、安全感來源出發，搭配領導風格診斷與情緒覺察，讓有多年實務經驗的主管和資深同仁，看見自己在壓力下習慣用什麼標準看人、習慣怎麼說話。再運用非暴力溝通（NVC）和跨世代溝通工具，把「你怎麼都…」換成「我需要的是…」，在談工作時，同時說清楚期待，也保留彼此的空間。
 
把這些方法放回日常情境裡實際演練：和不同世代成員對齊目標、談分工、排優先順序，給出既誠實又不刺傷人的回饋；及早看懂冷回應、拖延、表面答應等警訊，在衝突或離職前就介入處理。有多年經驗的主管與同仁，不用「裝年輕」，而是用本來就有的穩定與判斷，加上一套懂世代差異的說話方式，讓同一個團隊裡的不同年齡，真的可以一起把事情做好，而不是互相消耗。
 
#職場溝通 #世代差異 #溝通技巧 #團隊經營

1. 理解不同世代的價值觀、動機與安全感差異，減少誤解
2. 透過領導風格診斷與情緒覺察，調整帶人方式
3. 運用NVC與跨世代溝通工具，提升目標對齊、分工與回饋效果
4. 及早識別警訊，降低衝突與離職風險

☑ 帶領不同年齡成員的部門主管、一線主管、Team Leader
☑ 常需要和部屬談目標、談績效、談態度的管理職
☑ 具多年實務經驗、希望優化跨世代帶人技巧的職場工作者

一、跨世代領導新思維
1. 新時代主管角色蛻變
2. 領導風格診斷
3. 情緒認知與領導行為覺察
 
二、跨世代溝通與員工激勵策略
1. 跨世代特質解碼
2. 非暴力溝通在團隊管理的應用
3. 跨世代溝通及激勵策略
 
三、高績效團隊建構與問題解決
1. 如何打造共識團隊
2. 部屬問題警訊與預防
3. 領導情境實作
 

洪淑姮 組織領導力，心理安全感，DEI組織，人才發展，團隊溝通，非暴力溝通 灃禾集團 執行長

2007年創立灃禾集團，從創業到經營企業近20年，親身實踐組織領導與團隊管理的每個環節。身為企業經營者，經歷過團隊建立、人才培育、衝突處理、決策溝通等真實挑戰，深刻理解領導者在不同階段面臨的困境與需求。這些來自經營第一線的體悟，成為她最珍貴的教學素材。
 
將自己創業經營的實戰經驗，轉化為協助其他企業成長的培訓內容。教學注重互動與案例導向，從心理學角度剖析領導行為，運用PDP、Gallup等國際評測工具，協助企業建立人才發展體系。曾為法商、日商等知名企業提供培訓服務，讓企業主與管理者少走彎路，更有效地建立團隊與發展人才。
 
【經歷】
• 紅人學院 創辦人
• 桃園就業服務商業同業公會 理事
 
【專業認證】
• Gallup認證全球優勢發展教練
• 中科院心理諮詢師證照
• 人才發展師（APTD）培訓結業
• PDP國際進階教練
• MGSCC國際授證教練
• 英國TQUK國際心理諮詢師六級證照
 
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