紅人領導 / By 職場菜菜籽
我們通常期待主管應該具備什麼要的特質和能力？
來數點一下吧：主管的工作分成兩大區塊：領導&教練
領導 需要具備什麼樣的特質和能力？
領導者的使命，是帶領一群人，完成公司交託的任務；所以，他要溝通協調的能力、描繪部門（或小組）的遠景，對工作有熱情、有使命感、責任感、能夠激勵部屬，解決問題的能力，讓部屬追隨他，有人追隨，才能被稱為領導者。
教練 需要具備什樣的意識和能力？
對教練來說，部屬的能力和成長是他的責任；所以，他要擁有專業能力，教學能力，具備指正同仁的勇氣，邏輯力，規劃能力，能跟催工作的進度，掌握部屬的強弱區域，予以填補、增強或捨棄。
所謂「兵隨將轉」；對員工來說，所謂的”公司”，就是跟他一起工作的主管！
什麼是公司文化？如果公司告訴員工，公司的理念是創新、服務、關懷，但主管卻擁有完全相反的傳遞或表現，那，你覺得員工會相信每天跟他一起工作的主管所代表的特質，還是張貼在打卡處的企業標語？
主管跟部屬的關係就是公司與員工的關係，主管是公司營運品質、經營績效的關鍵，是公司實力的重要代表。
主管是如此的重要，但，想想我們通常怎麼選任一位主管？
一位工作表現良好，企圖心強（或許）、熱情（或許）、專業養成足夠的人，做了一陣子之後，有一天，更上層的主管把這位同仁請到辦公室來，告訴他，公司很看重他的表現，決定把部門（或小組）交給他帶領，拍拍他的肩膀，說些鼓勵和期待的話，把將來的薪資福利如何調整告訴他，讓他在選定的日子上任，以上，END。
從上任的日子以後…
對同儕來說，他從同事變成了主管。
對這位新手主管來說，他從前的同儕，就從同事，變成了….其實，通常還是同事。
管理學家馬斯洛說：「要讓一個管理者成功的履行管理職責，其前提條件是他必須清楚的意識到這是他的職責。」
除了意識到自已的職責，他還缺乏一大堆履行這個責任需要的技巧和能力，但企業卻常常天真的覺得，如同當了父母再學習當父母就好了（其實這也是不對的…），主管，當他成為主管後自然就會變成主管了。
但，主管工作並不是原來工作的延伸，而是一個全新的領域，原來工作養成的專業，只佔主管工作所需職能的一小部份，從意識的培養，到能力的提昇，主管的養成是需要刻意澆灌給予養份，才能夠長成，他也才有能力再給予別人成長的養份。
所以，我們不要用開驚奇蛋的心態去任命一位主管，期待我們選中的主管都會自動更新角色認同還會自動長出能力，我們需要給予我們的主管教導、訓練，和學習，正如我們期待他應該給他部屬的一樣。
【領導管理】主管職責角色與關鍵職能養成
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