論及「談判」，常讓人覺得困難而怯步。其實，談判不是打仗，只是一個「共同」的決策過程，亦即經過談（交流、溝通）與判（決策），溝通之後決策。談判技巧是所有商務人士必上的一堂課，想要在職場飛黃騰達，提升業務績效，除了自身及產品實力之外，更不可缺少嫻熟的商業談判技巧。

透過這堂課，學員將認識成功談判需要的技巧，藉由電影中角色的精采對談，將能更靈活的理解與體會談判應用。從了解對方需求、緩解對立的立場，站在戰略高度綜觀全局，學員將瞭解談判成功的要訣心法。

本課程融合講師多年實戰經驗，透過談判案例，傳授在商業談判中如何轉換心境、塑造環境、精準掌握對方需求的秘訣，讓您即便初入職場也能快速成為談判高手。

#職場溝通 #談判技巧 #職場紅人

1. 具備「職場日常協商、家庭問題溝通」能力，進而能「坐上談判桌」面對客戶對話、面對競爭者可能衝突的充分自信。
2. 明白如何能在正式談判前，先預設我方可接受範圍，和對方交流出雙方最有利條件。
3. 熟悉有利環境營造與面對衝突處理，靈活運用雙方資源創造出「你對我對他也對」的多贏「正和」結果。
4. 對於談判建立專屬個人特性的簡易心訣，靈活爭取到己方最大利益，並能與談判對家建立友好關係。

☑ 業務行銷人員
☑ 帶領團隊的主管
☑ 企業幕僚
☑ 喜愛學習的在職者

一、談判技巧與談判桌前的準備
1. 談判六個階段分析
2. 談判戰術成功技巧

二、政治談判與商業談判
1. 談判協議最佳替代方案BATNA、談判協議區ZOPA計算
2. 政治談判與商業談判

三、從電影看談判佈局
1. 談判布局
2. 談判角色轉換技巧

四、談判設定模擬演練
1. 二人談判
2. 三人談判
3. 雙邊多人談判

林世駿 公共行政談判術，MBA商業談判術 和風談判學院高級講師

林世駿講師心理系畢業，歷經平面文字、電視製作及電台主持等媒體業不同領域。後進修政治學，並擔任報社主筆撰寫國際新聞專欄，剖析時事議題。擅長將生硬知識「淺語化」，以生動語句說明複雜理論。

近年關注ESG議題，在永續發展議題上接受正規上百小時訓練，藉由創新靈活思維，協助企業導入國際發展趨勢，並爭取政府百萬至千萬以上補助資源。

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