在忙碌的工作節奏裡，你可能每天都在回應問題、處理需求，卻常覺得對話繞了一大圈，還是抓不到真正的關鍵。問不到位，溝通就容易失焦，不是得到模糊的答案，就是做了一堆事才發現方向一開始就錯了。久而久之，會議變成消耗時間的例行公事，提案缺乏說服力，你也難以被看見是那個能洞察問題、帶大家看清全貌的人。
 
課程從「為什麼要問」開始，帶你認識提問的三個層次，辨識常見提問錯誤與盲點，避免問出無效或帶風向的問題。接著，透過系統化架構練習盤點資訊缺口，實作四大提問技術：啟發性、探索式、挑戰性與結構性提問，搭配情境案例與小組演練，一步步練習如何在不同情境下調整問句，讓每一句話都更有指向性與深度。
 
你能在會議、簡報與一對一溝通中，更快聚焦到真正該談的核心，不再被零碎資訊牽著走。面對主管、同事或客戶，你會更清楚什麼時候該釐清事實、什麼時候要挑戰假設、什麼時候適合用問題引導對方思考，讓每一次對話都更聚焦、更有效率。同時，也逐步累積「善於思考、擅長帶動討論」的專業印象，讓自己在團隊中被看見是能拉開視角、釐清方向的關鍵夥伴。
 
#新手主管 #領導技巧 #團隊溝通

1. 提升職場溝通效能
2. 強化問題分析與解決能力
3. 培養批判性思維與創新力
4. 增進團隊協作與影響力

☑ 內勤行政、專案助理等第一線承辦人員
☑ 承接多方需求的專案窗口與協調角色
☑ 希望透過更好的提問，釐清狀況、抓住問題核心的職場工作者

一、提問的重要性及作用
1. 提問三層次
2. 常見的提問錯誤與避免策略
 
二、四大提問技術
1. 啟發性提問
2. 探索式提問
3. 挑戰性提問
4. 結構性提問
 
三、提出優質問題的技巧
1. 抓出關鍵字
2. 系統性思維及對話引導技術
 
四、實戰演練
1. 整合提問技巧與運用
2. 學習成果總結

朱芳儀 團隊領導，職場溝通，體驗式教學 灃禾集團 業務處 經理

新生代講師，擅長透過有趣的破冰活動和引導設計，自然帶領學員進入學習情境。課堂中總是充滿歡笑與討論聲，能在輕鬆愉快的氛圍中，將理論轉化為實用技巧，讓學員在互動中深化學習，帶著滿滿收穫離開。
 
跨足人力資源、教育訓練及管理顧問三大領域，具備企業實務與培訓規劃經驗。從企業內訓到公開班課程，以互動實作的授課方式深受學員喜愛，每堂課都能看見學員從陌生到熱絡、從困惑到恍然大悟的轉變，這正是她持續投入培訓工作的最大動力。
 
【經歷】
• 紅人學院 專任講師
• 桃園工策會 講師
• 新竹／桃園工業會 講師
• 桃園就業服務商業同業公會 講師
• 企業危機百科電子專欄 主任編輯

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