在現今快速變遷的職場環境中，不同世代的員工因成長背景、價值觀與工作模式的差異，常常在溝通上產生隔閡與誤解。特別是在混合型工作模式逐漸普及的情況下，這種代溝更容易造成團隊合作的障礙，影響工作效率與組織氛圍，因此如何建立有效的跨世代溝通，已成為當前職場的重要課題。
 
本課程透過深入剖析不同世代的行為特徵與溝通風格，協助你掌握建立信任的關鍵要素。課程中將以實務導向的方式，帶領你學習如何運用適切的溝通技巧，在零距離的互動中創造共鳴。同時，也著重培養你處理衝突的能力，教導如何在跨部門協作時，運用有效的表達方式，達成共識與目標。
 
當掌握了跨世代溝通的精髓，你必能在現代職場中游刃有餘，無論是處理團隊內部的意見分歧，或是推動跨部門的專案合作，都能展現成熟的溝通技巧與領導風範。這不僅有助於建立更和諧的工作環境，更能激發團隊創新動能，為組織帶來實質的績效提升。
 
#衝突管理 #溝通技巧 #職場溝通 #紅人溝通

1. 掌握世代差異，消除溝通隔閡
2. 建立互信基礎，提升團隊效能
3. 強化表達技巧，促進跨部協作
4. 優化衝突處理，創造績效提升

☑ 需要經常與不同世代同事協作的主管或員工
☑ 負責跨部門溝通協調的專案管理人員
☑ 希望提升團隊管理效能的中高階主管
☑ 想要增進人際互動技巧，提升職場競爭力的職場工作者

一、打開世代與時代的鴻溝
1. 誰說我們不一樣
2. 混合新型態的工作模式
 
二、打造堅實信任基礎
1. 贏得信任的四把金鑰
2. 跨世代溝通共鳴密碼
 
三、新時代的協作（心）招式
1. 溝通零距離
2. 即時回饋不卡卡
 
四、凝聚跨世代團隊動能
1. 找到你的溝通特色
2. 化解衝突的團隊溝通力
 

洪淑姮 人資管理 美國 PDP 進階教練，人才發展師（APTD）

Sharon於2007年創立灃禾集團，集團擁有多年跨國人才就業媒合及企業人力資源整合服務經驗。旗下事業體「灃康人力資源」、「灃禾管理顧問」、「全方位就業技術培訓協會」、「企業危機百科」、「紅人學院」。

Sharon同時也是一位企業顧問教練，豐富的產業經營實戰經驗，實地輔導過多家企業及跨國外商集團，協助企業進行內部團隊優化、對中高階主管進行培訓以及一對一教練輔導，是一位實務經驗豐富的顧問型講師。

【證照】
美國 PDP 進階教練（Professional Dynametric Programs）
MGSCC國際授證教練（Marshall Goldsmith Stakeholder Centered Coaching）
中科院心理諮詢師證照
Gallup認證全球優勢發展教練
就業服務國家乙級證照
人才發展師（APTD）培訓結業

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