在複雜多變的職場情勢下，能否精準提問往往比單純給予答案更具決定性作用。提問不僅是溝通的起點，更是深入問題核心、推動團隊協作的關鍵。缺乏有效提問的能力，容易導致溝通失焦、資訊傳遞偏差，甚至在決策過程中產生誤判，錯失良機。舉例來說，若無法透過提問釐清客戶的真實需求，便難以提供適切的解決方案；在團隊會議中，若沒有提出具洞察力的問題，則可能使討論流於表面，無法激發創新思維。因此，掌握提問的藝術，已成為現代職場人士不可或缺的重要技能。
 
本課程著重實務應用，從提問的核心概念出發，引導你學習如何構建啟發性、探索性和結構性的問題，並透過豐富的案例分析和實作演練，讓你掌握在不同職場情境中有效提問的技巧。課程更深入探討如何辨識對話中的關鍵字，並運用這些關鍵字來引導對話方向，促進更深層次的思考與交流。透過本課程，你不僅能學會如何提出好問題，更能培養批判性思維，提升團隊協作效率，並在職場中展現更強大的影響力。
 
最終，你將擁有運用提問技巧來應對職場挑戰的能力。透過系統性的學習與練習，你將能精進溝通技巧，準確掌握問題癥結，激發團隊的創造力，並在職場中建立更有效的合作模式。無論是面對客戶、同事或上司，都能透過精準的提問，展現專業素養，成為備受信賴的溝通高手，在職場生涯中脫穎而出。
 
#溝通技巧 #聲入人心 #職場溝通 #紅人溝通

1. 提升職場溝通效能
2. 強化問題分析與解決能力
3. 培養批判性思維與創新力
4. 增進團隊協作與影響力

☑ 需要提升溝通效率的職場人士
☑ 肩負領導或管理職責者
☑ 追求職涯發展與影響力者

一、提問的重要性與作用
1. 提問在職場中的價值與影響
2. 解析高效提問的特質
3. 常見的提問錯誤與避免策略
 
二、提出優質問題的技巧
1. 設計啟發性、探索性和結構性問題
2. 職場場景中的提問應用案例
 
三、掌握關鍵字與引導思考
1. 辨識對話中的關鍵字
2. 使用關鍵字引導對話與思考的技巧
 
四、整合提問技巧於職場
1. 制定行動計畫將提問技巧應用於職場
2. 實作演練
 

朱芳儀 領導培訓，職場溝通技巧 灃禾集團 業務處 經理

講師界的後起之秀，近年來在各公、私立大學演講、授課，並開立公開班讓企業報名，專以培訓領導者為出發，無論是人才培育、溝通領導力、團隊協作之主題，皆能設計出相對應的體驗式教學活動，讓學員能擁有最貼切的感受度，並且達到課程的目標。
 
跨足人力資源、教育訓練以及管理顧問三大企業核心，在課堂上，無論是法令知識、實務操作經驗抑或是領導培訓之技巧，皆能統整出最精華且容易吸收的內容傳遞給學員，成為市場上年輕又專業的職業講師。
 
【經歷】
• 桃園市就業服務商業同業公會 講師
• 就業服務乙級證照班 線上講師
• 全方位就業技術培訓協會 專任講師
• 企業危機百科電子專欄 主任編輯
• 銘傳大學社團負責人研習營 講師
• 企業管理專案規畫師
• 人力資源規劃顧問

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