在現今競爭激烈的商業環境中，招募優秀人才是組織成功的重要基石，而「面談」是甄選過程中最關鍵的環節。透過專業且有系統的晤談流程，企業能準確辨識應徵者特質，評估其與公司文化的契合度。若欠缺完善的對談技巧，不僅可能導致用人決策偏差，更會增加成本支出，影響團隊效能與組織氛圍。
 
本課程獨特之處在於深入淺出地探討面談要領，從基礎定義到實務操作，循序漸進地建構完整認知。你將了解不同類型面談的特點，學習設定明確目標，並掌握提問的藝術。在溝通技巧的培訓中，特別著重非語言訊息的解讀，以及如何突破對話障礙。更將分享招募黃金方程式，教導如何從適法、適性、適任三個面向，搭配專業評分表，找出最理想的人選。
 
課程中，你將學習從目標設定、有效溝通到招募評估的完整知識。課程內容緊扣實務需求，特別強調開放式與封閉式提問的運用，以及非語言訊息的判讀技巧。你將掌握面談的關鍵原則與評分方法，能夠更有信心且專業地進行人才甄選，為團隊找到合適的生力軍。
 
#人資 #招募 #溝通 #紅人HR

1. 提升日常、招募及績效面談技巧
2. 建立有效溝通風格，強化團隊協作
3. 增加選才、用才及留才的成功率

☑ 欲提升招募面談技巧的人資專員
☑ 需進行績效回饋與員工管理的領導者
☑ 致力於組織發展的企業決策者

一、什麼是面談
1. 面談的定義
2. 面談的好處，為什麼要面談？
3. 常見的面談種類與進行的方式
4. 如何設定面談目標
5. 開放式問題與封閉式問題的運用
 
二、有效溝通的藝術
1. 溝通的定義
2. 什麼是有效溝通？什麼是無效溝通？
3. 什麼是非語言溝通
4. 常見的溝通障礙
 
三、招募面談黃金方程式
1. 適法、適性、適任的三大構面
2. 如何找出最適合自己的求職者
3. 常見的面試題目
4. 招募評分表的重要性
 

劉郁麟 外國人聘僱管理 灃禾集團 人力發展中心 協理

郁麟老師擁有10年就業服務經驗，擅長企業人力問題分析與解決、專案管理及外國人聘僱管理相關作業。
 
【經歷】
• 全方位就業技術培訓協會 講師
• 桃園就業服務公會 特聘講師
• 台南市政府勞工局 特聘講師
• SPHRI資深國際人力資源管理師認證班
• 製造業移工實務10年
 
【證照】
• 就業服務乙級技術士
 

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