玩轉職場溝通方程式

課程簡介

未來人才需要具備哪些技能，才能在多變的情勢下生存？

麥肯錫全球研究院（McKinsey Global Institute）於 2022 年 6 月發布〈定義公民在未來工作世界的所需能力〉，調查來自 15 個國家的 1 萬 8000 人，從而提出未來工作者須具備的技能。

這份報告中指出 13 類技能，包含認知、人際、自我領導、數位化等四大面向之能力與態度。其中「溝通」技能包括：說故事的技巧及公開演說、問對的問題、整合訊息、積極聆聽。而「人際」面向的技能則有：協作、解決紛爭、同理心、創造雙贏談判、建立信任等項目。

在多元共融工作環境的時代中，擁有雙向溝通的能力顯得格外重要！你，具備良好的溝通能力了嗎？

在這門課程中，講師將帶您從認識溝通動機作為基礎，再運用獨創的溝通方程式策略，一一拆解職場中常見溝通問題。無論您是新進職場的在職人士或是資深專業人員，都能藉由這堂課獲得溝通的實用工具與技巧，使您在職場中更加自信地溝通，建立成功的工作關係，並實現更多的職業目標。

加入我們，一起掌握職場卓越溝通的關鍵！

影片簡介

預期效益

1. 學會如何成為一位卓越的溝通者，提高職業競爭力。
2. 更有效地解決工作中的問題，並協助團隊克服挑戰。
3. 有意識的個人成長和關係提升。

適合對象

☑ 想提升溝通力的學習者
☑ 經常有跨部門協作需求的在職者
☑ 任何想釐清溝通癥結並解決問題的人
☑ 喜愛進修的學習者

課程大綱

一、先問問為什麼
溝通的根本目標與動機

二、探索溝通常見挑戰
職場中最普遍的溝通問題

三、拆解溝通方程式
成功的溝通要素與策略

四、理解衝突
研究職場中的衝突並學會有效處理

五、小組情境模擬
實際應用所學，提高溝通技巧

六、結語與總結
確保學員對溝通方程式有深刻的理解並能在職場中成功應用

關於講師

周美齡

GCDF全球職涯發展師

在服務領域有超過20年的經驗，取得導遊執照、不動產營業員證照、租賃住宅管理人員專業證照。目前轉了方向，步入人力資源相關的工作。

因致力於專業工作方面的成長，不斷累積實戰經驗並取得就業服務乙級證照，更協助超過百家雇主與員工建立良好的溝通管道及模式。

【證照】
就業服務乙級國家證照
GCDF全球職涯發展師
SCPC國際職業策略規劃師

課程方案

NT$2,000

報名截止

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