在現代職場中，跨部門合作已成為日常工作的核心環節，然而不同部門間的本位主義與視角差異，往往導致專案進度延宕、資源分配不均，甚至引發團隊間的摩擦與誤解。這些溝通障礙不僅影響工作效率，更可能造成組織氛圍低迷，使企業在競爭激烈的市場中失去優勢。當各部門無法有效協調時，創新想法難以落地，專案品質也將大打折扣。
 
本課程從實務角度切入，幫助你掌握跨部門溝通的關鍵技巧。透過系統性的問題分析方法，你將學習如何識別溝通障礙的根源，並運用有效的策略化解衝突。課程特別設計模擬跨部門會議環節，讓你在實戰演練中體驗各種溝通情境，同時培養同理心與換位思考的能力。從理論到實踐，每位參與者都能建立專屬的行動方案，為職場溝通注入新動能。
 
面對瞬息萬變的商業環境，擁有卓越的跨部門溝通能力已成為職場決勝關鍵。本課程結合理論基礎與實戰經驗，引導你突破既有的溝通框架，建立更具彈性與效率的協作模式。無論你是期待提升團隊協作效能的管理者，或是想在職場中展現更專業溝通力的夥伴，都能在這裡找到全新視角，為組織創造更大價值。
 
#跨部門溝通 #衝突 #團隊協作 #職場溝通 #紅人溝通

1. 提升跨部門協作效率
2. 強化衝突管理與問題解決能力
3. 建立彈性與高效的溝通模式
4. 提升個人影響力與專業度

☑ 企業管理者與部門主管：需跨部門協作與決策，提升溝通效能以推動團隊運作順暢
☑ 專案經理與協作負責人：負責專案推動，需在不同部門間有效協調資源與時間
☑ 業務、行銷及客戶關係人員：需與內外部團隊溝通協作，確保需求準確傳遞並提升工作效率
☑ 希望增強職場溝通技巧的專業人士：希望在工作中展現更高的溝通能力與協作影響力，提升個人競爭力

一、跨部門溝通基礎
1. 常見跨部門溝通障礙
2. 本位主義的影響
 
二、溝通策略與跨部門問題解決框架
1. 問題識別與分析方法
2. 問題解決流程與溝通策略
 
三、跨部門衝突管理與共識建立技巧
1. 衝突管理的理論與技巧
2. 同理心與共識建立方法
 
四、行動計劃與職場應用
1. 模擬跨部門會議及反饋
2. 學員制定行動計劃
 

朱芳儀 領導培訓，職場溝通技巧 灃禾集團 業務處 經理

講師界的後起之秀，近年來在各公、私立大學演講、授課，並開立公開班讓企業報名，專以培訓領導者為出發，無論是人才培育、溝通領導力、團隊協作之主題，皆能設計出相對應的體驗式教學活動，讓學員能擁有最貼切的感受度，並且達到課程的目標。
 
跨足人力資源、教育訓練以及管理顧問三大企業核心，在課堂上，無論是法令知識、實務操作經驗抑或是領導培訓之技巧，皆能統整出最精華且容易吸收的內容傳遞給學員，成為市場上年輕又專業的職業講師。
 
【經歷】
• 桃園市就業服務商業同業公會 講師
• 就業服務乙級證照班 線上講師
• 全方位就業技術培訓協會 專任講師
• 企業危機百科電子專欄 主任編輯
• 銘傳大學社團負責人研習營 講師
• 企業管理專案規畫師
• 人力資源規劃顧問

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