作為主管，學習如何跟新世代員工一起共贏是非常重要的。這些新世代員工帶來了新的價值觀和期望，他們渴望在工作中獲得更多成長和發展的機會。
在這個課程中，我們將教授您與新世代員工建立良好關係的技巧，幫助您更好地理解他們的需求，並共同找到解決問題的方法。

在多元共融工作環境的時代中，擁有雙向溝通的能力顯得更加重要！你，具備良好的溝通能力了嗎？

在這門課程中，講師將帶您從認識溝通的動機為基礎，再運用獨創的溝通方程式策略，一一拆解職場中常見溝通問題。

本課程旨在幫助學生迅速掌握Excel樞紐分析的核心概念與應用技巧，以提升數據分析和報告能力。學生將深入了解如何使用Excel的樞紐表功能，進行數據的整理、分析與可視化，並透過實際案例應用，有效地支援決策與策略制定。

本課程旨在教導學生如何運用LINE社群平台有效實施集客行銷，建立忠實粉絲群並促進品牌成長。學生將學習建立與維護社群、創造有價值的內容、利用互動方式提高參與度，以及最大程度地優化LINE社群的行銷效果。

「就業服務乙級技術士」為國內唯一勞動部認證之人力資源證照，可從事招募顧問、職涯顧問與人力資源主管等相關工作。本課程特邀「就業服務乙級權威講師」許朝茂授課，以協助學員取得「就業服務乙級技術士證」為目標，歡迎從事人力仲介者、企業人資，以及欲從事就業服務領域相關工作者，踴躍報名！

本課程著重溝通、服務及執行的連鎖關係。由介紹不同溝通類型的應用，帶領您找出自我的溝通習慣；延伸盤點慣用服務方式的優缺點，優化服務流程，進而重新規畫執行工作的要點，提升整體作業成效。講授過程穿插討論互動及案例說明，透過學員間相互腦力激盪，更加深對主題的理解吸收。

這堂課適合想要透過認識自我進而領導自我成為優秀職場工作者、或即將成為主管，甚至是在主管工作中覺得挫折、憂慮、卡關，想要放棄的人。世界領導大師華倫．班尼斯（Warren Bennis）曾說：「成為領導者和做自己是同義詞，就是這麼簡單與困難的事。」（Becoming a leader is synonymous with becoming yourself. It is precisely that simple and it is also that difficult.）

「說了這麼多，他到底有沒有聽懂啊…？」這個疑問，或許曾是你心裡最常出現的OS，而這也正是許多人面臨的溝通痛點之一。這堂課的目的，就是解開這些困難的謎團，並讓你掌握真正有效的溝通技巧。

SOP最早源自工業革命時代，是一項劃時代的創舉，承襲至今，歷經百年仍相當受用。本課程將帶領學員一窺SOP的全貌：從何謂流程優化的思考，引出SOP使用的重要性，繼而認識流程圖的規範，最終可以獨立製作出SOP。