「顧問式銷售」重視客⼾與業務之間的雙赢。銷售服務是為了達成與顧客的溝通，真正設⾝處地的為顧客著想、協助解決問題，讓顧客可以透過⾃⼰的銷售服務⽽真正獲得到購買的最佳價值，以放⼤訂單的數量與⾦額。

抱怨是人之常情，長期積累就容易就爆發衝突。小則影響人際，大則破壞團隊凝聚力，企業絕不可等閒置之。若以正面角度看待抱怨及衝突，反而有機會挖掘出潛在問題，藉以改善企業體質導正運營方向。

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晉升主管達到職涯的另一高峰，是否滿懷抱負想一展長才，但卻好像每天被時間追著跑，面臨事情總是做不好也做不完的窘境？本課程將傳授您擔任主管必須學會的四大關鍵力：時間管理、目標管理、計畫管理、員工管理。給予您最適用的12種管理工具，只要課後多加應用，管理工作必能得心應手。

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有效的激勵不僅能夠提高工作效能，還能夠促進團隊合作。這一次，我們不是要一昧地信心喊話，也不是要用無止盡的績效考核搭配「獎金」或是「責罵」的拉扯方式，而是從洞悉職場工作者的心理需求，分析職場常見的各種激勵方式及成效，再以Fredrick的雙因素理論，了解實質有效益的職場激勵學，讓部屬看見您的領導魅力，也讓部屬知道自己真正的工作價值。