【績效輔導力系列】員工激勵引導技巧

此課程融合美國後現代心理學及英國劍橋FTT引導式培訓,透過諮詢式輔導,有效促進對員工的洞察。應用「後現代學派」為理論基礎,讓輔導者學習從對話中找到關鍵脈絡,快速了解員工,進而引導員工看見核心主題、設定目標、思考解方並採取行動。

【主管培訓】領導部屬執行工作紀律

主管的管理必修學分中,絕對必須學習糾正部屬工作錯誤的技巧,才能夠因人、因事、因地採取不同溝通方式,同時兼顧維持團隊氣氛及部門關係。本課程透過課堂講述、影片觀賞及實際情境演練,讓參與學員熟悉部屬溝通的實務技巧,而能應用於工作環境。

【邏輯思考】企業流程建立SOP工作標準實務班

SOP承襲至今,歷經百年仍相當受用,可見這項工具對企業營運深具正面價值。透過本課程,我們將帶領學員一窺SOP的全貌:從何謂流程優化的思考,引出SOP使用的重要性,繼而認識流程圖的規範,最終可以獨立製作出SOP。課程中穿插案例分析及自我演練,不僅學員會更深刻理解SOP的功用,也能熟稔完整製作要訣。

從說話到傾聽──溝通共識力

「說了這麼多,他到底有聽沒有懂啊…?」
這是現代人心裡最常出現的OS之一,說到底,「溝通」真的有這麼難嗎?不過就是幾乎全天下人類與生俱來的功能嗎?還真的不是。我們與生俱來的功能其實是受限的,也許會說話,也許聽得見,但對於口語表達,相互交流,甚至達到共識,其實是需要學習累積的。

【領導力系列】工作教導方法與技巧

本課程內涵為教導職場上常見問題的解決方法與技巧。學理上傳授工作教導相關知識、法則及經驗;實務上則穿插實例講解及演練,帶領學員做最有效的學習。只要學員課後能多加練習及應用,必定能大幅提升工作成效。

創造商機倍增的商業談判術

談判場合是一對一的角力場,如何了解對方需求、緩解對方對立的立場,站在戰略高度綜觀全局,都是談判成功的要訣心法。本課程融合講師多年實戰經驗,透過談判案例,傳授在商業談判中如何轉換心境、塑造環境、精準掌握對方需求的秘訣,讓您即便初入職場也能快速成為談判高手。

【職場溝通】職場該懂的說話術

你在職場中說話常感到困擾嗎?每次要跟主管報告都覺得緊張焦慮,主管不聽你說完話就開始不斷提問,讓你準備好的報告無法好好說完;面對老闆或客戶做簡報時,總是戰戰兢兢、壓力山大?